Nike, Alibaba.com, General Electric і безліч інших компаній досягли неймовірного успіху завдяки ефективному управлінню. Так що таке менеджмент і чому він так необхідний для підвищення результативності роботи підприємств?
Що таке менеджмент
На сьогоднішній день чіткого визначення цього поняття немає. Проте найбільш поширене пояснення, що таке менеджмент, наступне: менеджмент — максимально ефективне управління підприємством та персоналом. Деякі бізнесмени, наприклад Террі Олександр Гібсон, називають менеджмент мистецтвом: «Менеджмент — це мистецтво досягнення цілей в умовах обмеженості ресурсів».
Ефективне управління підприємством складається з:
- Постановки завдань і цілей.
- Детального планування завдань.
- Організації роботи.
- Регулювання виробничих можливостей.
- Підвищення мотивації підлеглих.
- Контролю продуктивності.
Менеджмент: для чого він потрібен організаціям
Одна з основних цілей мистецтва управління — досягнення поставлених завдань в максимально короткі терміни при найбільш високій продуктивності. При ефективному управлінському процесі керівництво компанії застосовує в роботі кожного співробітника фірми, мотивуючи його «викладатися на повну», щоб отримати максимальну користь.
Наприклад, існує проектна організація, яка займається моделюванням і побудовою мостів і доріг. У цій компанії чотири головних відділу, у кожного з яких різні обов’язки: 1) фінансова; 2) дизайн; 3) відділ зовнішніх економічних зв’язків; 4) відділ внутрішніх економічних зв’язків.
Президенту компанії, якій вони підпорядковуються, складно встежити за виконанням поставлених завдань. Те, що у компанії є позитивний результат, ще не означає: виробнича діяльність організації максимально ефективна.
Іноді керівники відділів не виконують свої завдання, виправдовуючись тим, що «забув», «завдання було поставлено не так» і тому подібні речі. Для того щоб уникнути подібних випадків і підвищити ефективність роботи компанії, президент запроваджує електронне управління проектами. Воно полягає в тому, що у всіх співробітників на комп’ютерах стоїть програма, в якій вони ведуть свої проекти, і їх видно всім.
Тепер ніхто з підлеглих не може сказати: «Забув, не зрозумів». Його завдання та процес їх виконання доступні кожному для перегляду та коментування. Президент у будь-який зручний для нього час може проконтролювати роботу підлеглих.
Інший приклад. Робочий день в компанії починається у вісім годин ранку. Але деякі працівники дуже люблять спізнюватися без видимої на те причини. Оскільки в компанії працює велика кількість людей, встежити за кожним неможливо.
Тому керівництво вводить електронні карти, за якими в кінці місяця зчитуються пропущені години роботи і нараховується штраф. При цьому, якщо працівник щодня протягом місяця не спізнювався, він отримує невелику грошову премію.
Підсумок — підвищена ефективність продуктивності і збільшилася мотивація співробітників. Прав Джастін Менкес: «Розгадуючи секрет успіху управлінців, варто дивитися не на рішення, а на спосіб, який дозволив до нього прийти».
Для того щоб побачити ідеальний приклад ефективного управління, варто прочитати книгу Джека Уелча (генеральний директор General Electric з 1981 по 2001 рік) «Історія менеджера». Примітно, що його методом користуються більшість управлінців.
Метод простий — розділити бізнеси на категорії. Як це зробив Уелч: на серветці намалював три кола, які вписав напрямки своїх бізнесів. Те, що виходило за рамки трьох кіл, вимагало реформування або ж від цих підприємств варто позбуватися. Це Уелч і зробив, таким чином збільшивши ефективність компанії.
Види менеджменту
Вчені і бізнесмени виділяють кілька підходів до класифікації менеджменту. Це обумовлено тим, що компанії мають різні напрямки, тому один вид класифікації не може підійти під всі організації. До підприємства, що займається наданням послуг, класифікація менеджменту по виробництву товарів навряд чи підійде.
Отже, існує:
- Організаційний менеджмент:
- стратегічний. Головне завдання — встановлення цілей і вибір «місії» компанії;
- оперативний. Займається розподілом ресурсів і завдань;
- тактичний. Цей вид менеджменту базується на управлінні такими відділами, як маркетинговий, науково-дослідний або фінансовий.
- Функціональний менеджмент:
- виробничий;
- фінансовий;
- кадровий;
- інноваційний;
- логістичний.
Таким чином, знаючи, що таке менеджмент, можна підвищити результативність роботи організації. Саме тому, щоб компанія була успішною, нею повинні керувати професіонали — менеджери.
Головна задача менеджера — підвищувати ефективність роботи організації, прогнозувати різні ситуації, а також регулювати і контролювати роботу підлеглих.
