Якщо ви оновлюєте або откатываете ваш iPhone або iPad через комп’ютер, то можуть виникнути програмні конфлікти з його операційною системою. Причому це стосується не тільки Windows, але і MacOS. Зокрема, користувачі в останні місяці стали помічати, що виникає помилка 3194 при відкаті з iOS 11 до iOS 10, перериває цей процес.
Проблема з відкатом має одну з двох причин:
- стара версія iTunes;
- порушення вмісту файлу Hosts.
У першому випадку вилітає помилка, якщо програма не оновлювалася більше двох років. Вирішити проблему з великою ймовірністю дозволить видалення iTunes з комп’ютера і чиста установка нової версії на сайті Apple.
Друга причина криється в невеликому, але важливому текстовому файлі Hosts. Документ містить базу даних доменних імен, яка використовується при встановленні з’єднання з необхідними вузлами. Щоб усунути помилку, потрібно отримати до нього доступ і внести додатковий запис в наступному порядку:
Для Windows:
- Перейти до папки etc по дорозі C:WindowsSystem32drivers;
- Відкрити розташоване в ній файл hosts через Блокнот;
- Додати рядок 74.208.105.171.gs.apple.com в кінці документа;
- Закрити файл, надавши Блокноту права адміністратора (погодитися на заміну).
Для MacOS:
- Вибрати опцію Перехід;
- Отримати доступ до розділу Finder і відкрити папку etc;
- Відкрити hosts як документ через TextEdit;
- Внести запис 74.208.105.171.gs.apple.com у кінець файлу;
- Закрити файл і зберегти з заміною.
Виконавши редагування документа, рекомендується перезавантажити комп’ютер, після чого можна буде приступити до процедури відкату iOS до попередньої версії без ризику виникнення помилки 3194 в iTunes.
