Електронні платежі дуже затребувані у всіх країнах світу. Яндекс.Гроші – популярний сервіс, який зібрав більше 30 мільйонів користувачів. Якщо ви хочете закрити гаманець в даному сервісі, зробити це можна декількома способами.
Чи можна видалити Яндекс гаманець
Сервіс надає можливість закрити особовий рахунок в системі. Процедуру можна виконати самостійно або звернутися за допомогою в техпідтримку. Для першого варіанту вам доведеться повністю видалити акаунт у сервісі, який включає крім гаманця і пошту. Це не завжди зручно. Звернення в техпідтримку, як правило, нескез видалення пошти через службу техподдержкиолько складніше, і відповідь приходить не відразу, але обліковий запис буде збережено.
Що потрібно знати перед видаленням
Закриття облікового запису тягне за собою певний ряд наслідків. Існують наступні особливості:
- Після видалення всі грошові кошти, які на ньому залишаться, будуть недоступні. Повернути їх або скористатися грошима не вийде. Не забудьте перед початком процедури закриття вивести залишки на інший рахунок в системі Яндекс.Гроші.
- Електронний рахунок можна тільки видалити. Зникає назавжди, тому відновити цей рахунок у вас не вийде.
- Після закриття гаманця авторизуватися під таким же ім’ям облікового запису можна буде тільки через 30 днів.
Як закрити гаманець на Яндекс.Гроші
Як власник облікового запису, ви можете скористатись інструкцією щодо самостійного закриття гаманця або звернутися в технічну підтримку. Якщо хочете зберегти свій профіль на сервісі і не втрачати поштовий акаунт, усі дані з хмарного сховища, виберіть другий варіант. Не забудьте в налаштуваннях відв’язати банківську карту, якщо вона прив’язана до аккаунту.
Без видалення пошти через службу техпідтримки
Для початку пройдіть авторизацію на сайті. На головній сторінці введіть логін, пароль (такий же, як від поштової скриньки). Внизу сторінки знайдіть напис «Зворотній зв’язок», натисніть на неї і виконайте такі дії:
- Щоб видалити Яндекс гаманець без видалення пошти, напишіть в формі, що з’явилася, лист з проханням про це. Повідомлення повинно бути стислим та інформативним.
- Вкажіть причину, по якій хочете видалити Яндекс.Гроші.
- Напишіть адресу поштової скриньки, до якого прив’язаний електронний рахунок, номер гаманця. Ці дані автоматично підтягуються, але при бажанні їх можна відредагувати.
- Для завершення процедури клікніть по кнопці «Відправити».
Можете написати листа на адресу техпідтримки support@yandex.com. При такому способі видалення на швидку відповідь розраховувати не варто. Звернення можуть розглядатися на протязі 10 діб. Вам можуть і відмовити, якщо технічна підтримка вважатиме аргументи для закриття гаманця недостатньо вагомими. Протягом строку розгляду заявки відмовтеся від будь-яких транзакцій і фінансових операцій на своєму рахунку. Можна зв’язатися з техпідтримкою та по телефону.
Деактивація аккаунта Яндекс
При самостійному закриття аккаунта ви втратите не тільки обліковий запис від сервісу Гроші, але і поштову скриньку. Перед деактивацією гаманця збережіть всі важливу інформацію, оскільки відновити обліковий запис більше не вдасться. Це ж правило стосується і хмарного сховища. Для самостійної деактивації електронного рахунку дотримуйтесь такої інструкції:
- Зайдіть у свій обліковий запис з головної сторінки сайту за допомогою логіна, пароля.
- Праворуч вгорі з’явиться ім’я облікового запису, натисніть на нього.
- В меню оберіть пункт «Паспорт».
- Прокрутіть сторінку вниз, знайдіть по центру гіперпосилання «Видалити обліковий запис».
- З’явиться інформація з попередженнями, які стосуються закриття облікового запису, ознайомтеся з нею.
- Для підтвердження рішення система попросить вас ввести відповідь на контрольне запитання, капчу (комбінацію цифр на картинці, захист від ботів).
- Завершіть процедуру, натиснувши «Видалити обліковий запис».
Історія онлайн розрахунків і платежів через ЯГ
Який би варіант деактивації електронних грошей ви не вибрали, всі дані по рахунку (транзакції, отримання та відправка грошових коштів) будуть зберігатися на сервісі. Від колишнього власника або рядових користувачів вони будуть приховані, але уповноважені органи при отриманні на це права можуть переглянути операції по гаманцю. Заблокувати і сховати від поліції, суду сірі або незаконні операції не вийде. Практика збереження історії транзакцій використовується всіма електронними системами платежів.
